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Mon Compte Client

Accédez à votre espace personnel pour gérer vos contrats, suivre vos sinistres et retrouver tous vos documents en un clic.
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Connexion sécurisée SSL 256 bits — Vos données sont protégées

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  • Accédez à vos contrats et attestations en ligne
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  • Téléchargez vos documents d'assurance à tout moment
  • Gérez vos coordonnées et informations personnelles
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QUESTIONS FRÉQUENTES

Questions sur votre espace client

Vous avez une question sur la gestion de votre compte ou de vos contrats ? Retrouvez les réponses ci-dessous. Pour toute assistance, notre équipe reste disponible par téléphone ou en agence.
La création de votre espace client est simple et gratuite. Cliquez sur « Créer mon compte gratuit », renseignez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe. Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent. Une fois votre compte activé, vous aurez accès à l’ensemble de vos contrats et documents.
Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé sous le formulaire de connexion. Saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez un lien sécurisé pour réinitialiser votre mot de passe. Ce lien est valable 24 heures. Si vous ne recevez pas l’e-mail, pensez à vérifier vos spams ou contactez-nous au 02 40 55 78 92.
Votre espace client centralise tous vos documents importants : attestations d’assurance, contrats en cours, avis d’échéance, quittances de paiement et courriers de votre conseiller. Vous pouvez les télécharger et les imprimer à tout moment, ce qui vous évite d’avoir à nous contacter pour chaque document. Consultez également nos formules disponibles depuis votre espace.
Oui, absolument. Toutes les connexions sont chiffrées via le protocole SSL 256 bits. Vos données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus.
Depuis votre tableau de bord, accédez à la rubrique « Sinistres » et suivez les étapes guidées pour déclarer votre sinistre en quelques minutes. Vous pourrez joindre des photos et documents justificatifs directement en ligne. Notre assistance est disponible 24h/24 pour les situations urgentes. Retrouvez plus d’informations sur notre page Nos Services.
Oui, si vous possédez plusieurs logements ou contrats souscrits auprès de nous, ils seront tous accessibles depuis un seul et même espace client. Vous pouvez ainsi gérer une résidence principale et une résidence secondaire de façon centralisée. Pour toute question sur vos contrats, consultez notre FAQ complète.

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